Letra Graphix continua a puntare su qualità e tecnologia d’avanguardia e investe nella sesta macchina Prati, una nuova Saturn, che sarà installata nei primi mesi del 2026.

Abbiamo chiesto a Nirav Shah e a suo figlio Sahil, rispettivamente fondatore e direttore di Letra Graphix, di raccontarci le ragioni di questa scelta. Una visione d’insieme è arrivata anche da Sunil Talpade, proprietario di Royal Coat, che segue da vicino la collaborazione tra le due aziende.

Affidabilità, qualità costruttiva, supporto rapido e innovazione tecnologica sono i motivi che rendono Prati un partner strategico per la produzione di etichette autoadesive, utilizzate in settori che spaziano dal cosmetico al farmaceutico. La partership tra Prati, Letra Graphix e Royal Coat è costruita su fiducia, lavoro di squadra e cura dei dettagli nel finishing.

 

Sahil Shah, direttore Letra Graphix, racconta:
“La nostra esperienza con Prati è estremamente positiva: le macchine sono affidabili e di alta qualità, e ogni volta che abbiamo avuto bisogno di supporto, abbiamo ricevuto risposte entro 24 ore. Fa davvero la differenza. Per questo abbiamo deciso di acquistare una nuova Saturn, la nostra sesta macchina Prati, che sarà operativa nei primi mesi del 2026. E contiamo di adottarne altre in futuro.”

Per quali applicazioni verrà utilizzata la nuova Saturn?
Sahil Shah: la utilizzeremo per eseguire ispezione etichette, taglio e ribobinatura. Abbiamo già altre macchine di questo tipo e si sono dimostrate estremamente affidabili.
Su questo modello, inoltre, verrà integrato il sistema FASTCUT, un sistema automatico di taglio che ci permetterà di raddoppiare la velocità produttiva, migliorando ulteriormente l’efficienza.

A quali settori è destinata la produzione?
Sahil Shah: la Saturn sarà impiegata nella produzione di etichette autoadesive per numerosi settori tra cui cosmetico, farmaceutico, agrochimico, food e molti altri.
Possiamo lavorare con materiali multipli, comprese le etichette con liner in PET. E su questo voglio essere molto chiaro: per le etichette con liner in PET, Prati è il miglior costruttore.
La nostra esperienza fino ad oggi con Prati, sia per le macchine sia per il know-how delle persone, è stata meravigliosa. Sono sempre i benvenuti da noi e auguro a Prati un successo sempre maggiore.

 

Letra Graphix nel 2025 ha celebrato un anno da record…
Nirav Shah: si abbiamo ricevuto un importante riconoscimento internazionale. Abbiamo vinto non uno, bensì tre premi: Digital Printer of the Year, Label Printer of the Year, e Packaging Converter of the Year (PrintWeek Awards 2025). Ed è davvero un risultato speciale. Ogni premio è il riflesso di un team straordinario che innova, sfida i limiti e dà il massimo in ogni progetto. Sono grato a Sahil Shah, Anushka Shah e al nostro incredibile team, e naturalmente ai clienti che ci hanno affidato le loro visioni. Continueremo a creare, evolvere e guidare con innovazione ponendo la creatività al centro di tutto ciò che facciamo.

Come descriveresti la collaborazione tra Letra Graphix e Prati?

Sunil N. Talpade: La collaborazione tra Prati e Letra Graphix va avanti da tanti anni e nasce da una grande fiducia reciproca, in particolare verso Chiara Prati. Nel tempo abbiamo cercato di comprendere a fondo i loro requisiti e questo ha trasformato Letra Graphix in un cliente fedele, probabilmente uno dei più affezionati.

Ciò che apprezzo di più è la loro disponibilità alla collaborazione: chi lavora con Letra Graphix è sempre pronto a confrontarsi quando c’è bisogno. Nirav, ad esempio, non dice mai “no” a una richiesta: prima analizza il problema, comprende le esigenze del cliente e poi cerca una soluzione.
Sin dall’inizio ha creduto nel lavoro di squadra, e io condivido pienamente questo approccio. Senza collaborazione e supporto, non si va da nessuna parte.

Cosa distingue Prati rispetto ad altri produttori di macchine?

Sunil N. Talpade: Prati è un passo avanti rispetto ai competitor. Capisce rapidamente le richieste del cliente e agisce di conseguenza. Investe molto in ricerca e sviluppo ed è costantemente impegnata a migliorare il servizio.
È anche l’unica azienda che offre un supporto clienti ben strutturato: se abbiamo un problema, con un semplice messaggio WhatsApp veniamo immediatamente indirizzati su FASTLANE. Questo significa risolvere le difficoltà in tempo reale, ed è esattamente ciò di cui il cliente ha bisogno oggi: un servizio rapido ed efficiente. In questo, Prati sta facendo un lavoro eccezionale.

E poi c’è Chiara: conosce ogni cliente, e quando viene nominata il volto delle persone si illumina. È un sentimento genuino che si estende alla famiglia Prati, in tutto il mondo.

Quali innovazioni ha introdotto l’ultima generazione Saturn?

Sunil N. Talpade: Ho visto l’evoluzione della gamma Saturn e sono molto fiducioso. Il mercato richiede velocità sempre maggiori e Prati è perfettamente allineata a queste esigenze.
Nella SATURN Next, ad esempio, la telecamera è in grado di riconoscere il difetto e correggerlo automaticamente. In passato era necessario l’intervento manuale dell’operatore, con il rischio di scartare anche etichette buone.
Oggi invece la macchina rimuove solo l’etichetta difettosa e le operazioni di taglio e giunzione sono completamente automatiche. Il risultato è una produzione senza sprechi di tempo e con 100% etichette conformi.

Questo significa essere davvero un passo avanti, guardare al futuro e all’evoluzione delle macchine da stampa. Se la stampa deve essere eccellente, perché non dovrebbero esserlo anche le linee di finishing? Sono le ultime macchine prima che l’etichetta arrivi al cliente, e quindi le più importanti.

Prati in una parola?

Sunil N. Talpade: Fiducia.
Il cliente sa che ciò che ottiene è all’altezza del valore della macchina: value for money, qualità e sicurezza. Si è disposti a investire perché si sa cosa si riceve in cambio.
E soprattutto, non c’è il timore che qualcuno chiami nel cuore della notte per un problema in produzione. Con Prati, si può davvero dormire sonni tranquilli.
Una visione che trova conferma anche nel pensiero espresso da Sunil nella sua carta filosofica “La qualità in un servizio o in un prodotto non è ciò che ci metti dentro. È ciò che ne ricava il cliente.”

Vorrei concludere ringraziando tutti per queste parole e rivolgere un grazie speciale a Nirav Shah. Ho avuto modo di sperimentare personalmente l’approccio di cui parla Sunil (la sua disponibilità verso clienti e team) durante la cena dei distributori organizzata il 13 settembre 2023 al Ristorante Rocco Forte Hotel Amigo, a Bruxelles.

Non era “solo” una cena per celebrare il 50° anniversario di Prati con i propri partner commerciali: era anche un’occasione per ringraziare ciascuno di loro, con l’eccellenza del cibo come cornice.

Io ero appena arrivata e non conoscevo nessuno dei presenti. Casualmente, ero seduta accanto a Nirav, che si era presentato a me come un “amico di Chiara”. Si è preso del tempo per aiutarmi a ricordare i nomi dei distributori e clienti in sala (#QLM, #Rodden Graphics, #Saprograf, #Digital y flexo, #Prati USA, #LetraGraphix Pvt Ltd, #Royal Coat, #Printech ME, #Performance Packaging, #Raining Labels, #In-print out, #FPE, #GPS e #Kisscut) e, così, tra una portata e l’altra e le foto scattate per raccontare anche la bellezza del team e del contesto, ho scritto il mio primo post, con la sua raccomandazione di inserire anche gli smile!

Avrebbe potuto limitarsi a svolgere il suo ruolo, invece si è preso cura di me con un gesto spontaneo di gentilezza che mi ha trasmesso tanto della sua persona. Quella sera ho capito che la leadership di Nirav non è fatta solo di competenza e visione, ma anche di attenzione autentica verso le persone. Ed è probabilmente questo che rende Letra Graphix così speciale.

“Per Prati – commenta Chiara Prati, CEO & CSO Prati Srl – avere un cliente che ritorna per la sesta volta è motivo di grande orgoglio e testimonia una relazione solida e duratura nel tempo. Clienti come Letra Graphix non sono solo partner, ma parte della nostra famiglia. Ogni nuova macchina installata è il segno di una fiducia che cresce e si rafforza anno dopo anno”.

Concetta Daniela Binario, Communication Manager Prati