Wir gehen auf Ihre Bedürfnisse ein
Für uns ist jeder Kunde einzigartig , und wir sind sicher, dass wir aus allen spezifischen Bedürfnissen lernen können. So können wir uns auf das konzentrieren, was Ihre Investition wertschöpfend macht, und Sie profitieren kurzfristig von unserer Fähigkeit, unsere Lösungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen für jeden Aspekt, vom kundenspezifischen Design bis zum After-Sales-Service.
Individualisierte
Geräte
Installation
und Schulung
vor Ort
Finanzdienstleistungen
Technische
Unterstützung
Logistik
PRATI
ProCare
Individualisierte Geräte
Jede einzelne Maschine, die wir bauen, ist genau nach dem Bedarf unserer Kunden konfiguriert. Basierend auf einem modularen Konzept, kann jedes Modul vollkommen unabhängig arbeiten. Wann immer Sie für eine neue Prozessfunktion aufrüsten möchten, kann ein neues Modul ohne übermäßige Kosten integriert werden. Sie können genauso Module entfernen oder deaktivieren, ganz wie nötig.
Individualisierte Geräte
Jede einzelne Maschine, die wir bauen, ist genau nach dem Bedarf unserer Kunden konfiguriert. Basierend auf einem modularen Konzept, kann jedes Modul vollkommen unabhängig arbeiten. Wann immer Sie für eine neue Prozessfunktion aufrüsten möchten, kann ein neues Modul ohne übermäßige Kosten integriert werden. Sie können genauso Module entfernen oder deaktivieren, ganz wie nötig.
Installation und Schulung vor Ort
Als Anbieter schlüsselfertiger Lösungen helfen wir Ihnen gerne während der Installation und führen Sie während kurzer Schulungen bei Ihnen vor Ort durch die Funktionen. So benutzerfreundlich wie möglich gebaut, ist die Ausrüstung im allgemeinen schnell zu installieren und die Bediener benötigen nur eine Handvoll einfacher Anweisungen, um sich bei allen Funktionen zuhause zu fühlen.
Installation und Schulung vor Ort
Als Anbieter schlüsselfertiger Lösungen helfen wir Ihnen gerne während der Installation und führen Sie während kurzer Schulungen bei Ihnen vor Ort durch die Funktionen. So benutzerfreundlich wie möglich gebaut, ist die Ausrüstung im allgemeinen schnell zu installieren und die Bediener benötigen nur eine Handvoll einfacher Anweisungen, um sich bei allen Funktionen zuhause zu fühlen.
Finanzdienstleistungen
In einer Welt, in der Flexibilität auch die finanziellen Aspekte einer Langzeit-Investition umfasst, sind wir verfügbar, um personalisierte Zahlungsbedingungen zu schaffen, die sich so weit wie möglich an Ihren Bedürfnissen orientieren. Unsere Finanzabteilung wird jeden Fall prüfen und eine für beide Parteien tragbare Lösung finden.
Finanzdienstleistungen
In einer Welt, in der Flexibilität auch die finanziellen Aspekte einer Langzeit-Investition umfasst, sind wir verfügbar, um personalisierte Zahlungsbedingungen zu schaffen, die sich so weit wie möglich an Ihren Bedürfnissen orientieren. Unsere Finanzabteilung wird jeden Fall prüfen und eine für beide Parteien tragbare Lösung finden.
Logistik
Unsere internationale Erfahrung bedeutet, dass wir uns um die gesamte Logistik kümmern können, sobald Ihre Ausrüstung unsere Fabrik verlassen kann. Das beinhaltet alle notwendigen administrativen Schritte und alle Papiere und falls Sie besondere Anforderungen haben, so verfügen wir über ein Team von Spezialisten, die Ihnen die beste Lösung vorschlagen können. Lassen sie es uns frühzeitig wissen und wir organisieren den Versand, die Versicherung und die Lieferung bis zu Ihrem Betrieb.
Logistik
Unsere internationale Erfahrung bedeutet, dass wir uns um die gesamte Logistik kümmern können, sobald Ihre Ausrüstung unsere Fabrik verlassen kann. Das beinhaltet alle notwendigen administrativen Schritte und alle Papiere und falls Sie besondere Anforderungen haben, so verfügen wir über ein Team von Spezialisten, die Ihnen die beste Lösung vorschlagen können. Lassen sie es uns frühzeitig wissen und wir organisieren den Versand, die Versicherung und die Lieferung bis zu Ihrem Betrieb.
Technische Unterstützung
Ein engagiertes Team namens INNOTECH steht unseren Kunden zur Verfügung — denn für Prati sind Kundenbetreuung und After-Sales-Service ein Muss.
Wir verpflichten uns, auf jede Anfrage schnell und effizient zu reagieren, sei es die Lieferung von Ersatzteilen und neuen Komponenten oder die Organisation eines spezialisierten Technikers, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
Kundenservice ist ein integraler Bestandteil unserer Technologie, und ein zentraler Wert unserer Unternehmenskultur.
Um eine ständige Verbindung und kontinuierliche Unterstützung zu gewährleisten, haben wir FASTLANE entwickelt, unsere Online-Plattform für technischen Support, die weltweit rund um die Uhr verfügbar ist.
Kunden erhalten Zugriff auf eine persönliche Seite mit allen Details ihrer Maschinen und können in nur drei einfachen Schritten Unterstützung anfordern.
Die Plattform ist zu einer festen Jahresgebühr pro Maschine erhältlich und ermöglicht die Echtzeit-Verfolgung von Serviceanfragen, für volle Transparenz, unabhängig von der Zeitzone.
Eine kleine Investition mit großem Nutzen: weniger Ausfallzeiten, kompetente und zuverlässige Unterstützung sowie mehr Sicherheit bei der Betriebsführung.
Technische Unterstützung
Dank unseres globalen Netz an Büros, Vertreibern und örtlichen Agenten, garantieren wir die schnellstmögliche Antwort. Wir sind in der Lage, in nur 48 Stunden neue Komponenten zu liefern oder einen spezialisierten Techniker in jeden Teil der Welt auszusenden und damit Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Wir bieten außerdem in verschiedenen Sprachen Fernassistenz für unsere Kunden, wodurch wir Probleme erkennen und sofort beheben können. Dieser telefonische Service ist kostenlos. Rufen Sie uns einfach unter +39 0546 633883 an.
PRATI ProCare
Die Kombination von Kompetenz, Erfahrung, Teamarbeit und Technologie, um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und sie über die Zeit auf effiziente Weise zu erhalten.
Intelligente Technologien sorgen vereint für operative Einfachheit, Kosteneinsparungen und einen effektiven Service.
Das Ergebnis ist eine Partnerschaft, die hohe Leistung und Reaktionsgeschwindigkeit bietet.
PRATI ProCare
Die Kombination von Kompetenz, Erfahrung, Teamarbeit und Technologie, um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und sie über die Zeit auf effiziente Weise zu erhalten.
Intelligente Technologien sorgen vereint für operative Einfachheit, Kosteneinsparungen und einen effektiven Service.
Das Ergebnis ist eine Partnerschaft, die hohe Leistung und Reaktionsgeschwindigkeit bietet.
